Birleşik Krallık genelinde Vodafone müşterileri, dün gün boyunca ağ hizmetlerini kullanamadı.
Web kesintilerini izleyen Downdetector sitesi, Pazartesi öğleden sonra 130.000’den fazla kişinin, Vodafone’un geniş bant veya mobil ağında yaşanan sorunları rapor ettiğini gösterdi.
Şirketin web sitesine göre, Vodafone’un Birleşik Krallık’ta 18 milyondan fazla müşterisi bulunuyor; bunların yaklaşık 700.000’i ev tipi geniş bant müşterisi.
Pazartesi akşamı güncellenen bir açıklamada Vodafone, müşterilerinden özür dileyerek ağın “yeniden toparlanmakta” olduğunu söyledi.
Bazı müşteriler, Wi-Fi veya mobil veriye erişememekten dolayı çifte hayal kırıklığı yaşadıklarını ifade etti.
Bir kullanıcı X üzerinden şu mesajı yazdı:
“Lütfen bunu bir an önce çözün. Şu anda mobil verim veya geniş bantım çalışmadığı için bir kafedeki Wi-Fi’yi kullanmak zorundayım.”
Bir diğeri ise kendi işini yaptığını ve kesinti nedeniyle çalışamadığını belirtti:
“Mobil ve geniş bantımı aynı ağda bulundurduğum için hiç bu kadar pişman olmamıştım.”
BBC News’in ulaştığı bir mağaza penceresinde A4 kâğıda yazılmış şu not yer aldı:
“EVET Vodafone Ağı şu anda kapalı. HAYIR yapabileceğimiz bir şey yok. HAYIR ne zaman düzeleceğini BİLMİYORUZ. Umarız 1-2 saat içinde.”
BCS, The Chartered Institute for IT üyesi siber güvenlik uzmanı Daniel Card, şu açıklamayı yaptı: “Bu tür olaylar genellikle büyük bir siber saldırıdan ziyade teknik bir arıza veya yapılandırma hatasından kaynaklanır. Dolayısıyla daha fazla ayrıntı açıklanana kadar spekülasyon yapmak doğru olmaz.”
