Aktifhaber
  • GÜNDEM
  • ANALİZ
  • SİYASET
  • EKONOMİ
  • DÜNYA
  • ÖZEL HABER
  • 15 TEMMUZ
  • SPOR
  • İŞKENCE
  • MEDYA
  • MAGAZİN
  • DİĞER
    • EĞİTİM
    • KÜLTÜR & SANAT
    • SAĞLIK
    • TEKNOLOJİ
    • YAŞAM
No Result
View All Result
  • GÜNDEM
  • ANALİZ
  • SİYASET
  • EKONOMİ
  • DÜNYA
  • ÖZEL HABER
  • 15 TEMMUZ
  • SPOR
  • İŞKENCE
  • MEDYA
  • MAGAZİN
  • DİĞER
    • EĞİTİM
    • KÜLTÜR & SANAT
    • SAĞLIK
    • TEKNOLOJİ
    • YAŞAM
No Result
View All Result
Aktifhaber
No Result
View All Result

Duyurulan internet hızı sağlanmazsa abone sözleşmeyi feshedebilecek

by aktifhabercom
January 18, 2022
Duyurulan internet hızı sağlanmazsa abone sözleşmeyi feshedebilecek
5k
VIEWS
Share on FacebookShare on Twitter

Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe düzenlemeye göre, aboneye duyurulan internet hızının sağlanamaması halinde vatandaş ceza ödemeden sözleşmeyi fesih edebilecek.

Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından Tüketici Hakları Yönetmeliği’nde yapılan düzenleme Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Buna göre, aboneye duyurulan internet hızının sağlanamaması halinde yurttaş ceza ödemeden sözleşmeyi fesih edebilecek.

Resmi Gazete’nin bugünkü sayısında yayımlanan ‘Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik’ ile; elektronik haberleşme abonelikleri e-imza, T.C. Kimlik Kartı veya İnternet Bankacılığı bilgileri ile e-Devlet kapısı üzerinden başlatılabilecek.

Bu Haberlerdeİlginizi Çekebilir

CHP Genel Başkanı Özgür Özel: DEM’le görüştük diye bize terörist diyenler terör örgütünün başıyla anlaştılar

CHP Genel Başkanı Özgür Özel: DEM’le görüştük diye bize terörist diyenler terör örgütünün başıyla anlaştılar

July 12, 2025
5k
Trabzon’daki terfi töreninde AKP ilçe başkanı polislere rütbe taktı

Trabzon’daki terfi töreninde AKP ilçe başkanı polislere rütbe taktı

July 12, 2025
5.1k

Bakan Yardımcısı Sayan, Twitter hesabından düzenlemeye ilişkin yaptığı açıklamada, “Düzenleme, haberleşme hizmetlerinde vatandaşlarımızın haklarını daha güçlü koruduğumuz ve Dijital Türkiye hedeflerimizi gerçekleştirdiğimiz birçok yenilik içeriyor. Vatandaşlarımız elektronik haberleşme aboneliklerini; e-imza, T.C. Kimlik Kartı veya İnternet Bankacılığı bilgileri ile e-Devlet kapısı üzerinden başlatılabilecekler. Ayrıca gerçek zamanlı dijital görüşme ile kimlik doğrulaması yapılarak abone olabilecekler” ifadelerini kullandı.

MEMNUN OLMAYAN MÜŞTERİ NE YAPACAK?

Sayan, çağrı merkezi aramalarında abone teyiti yapılmadan işlemlere başlanılmayacağını söyleyerek, “Çağrı merkezi tarafından yapılan aramalarda, müşterinin doğrudan ilgili abone olduğu teyit edilmeden işlem yapılamayacak. Birden fazla hattı olanlar, diğer hatlarının işlem yetkililerini sınırlandırabilecek. Özellikle ebeveynlerin, yüksek fatura mağduriyetleri engellenecek. Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Kartı (çipli nüfus cüzdanı) veya Çipli Pasaport ile yapılan işlemlerde belgelerin fotokopisi alınmayacak. Böylece başkalarının kimlik kartları kullanılarak yapılan usulsüzlüklerin önüne geçilecek. Abonelik sözleşmesi yapıldığında tüketiciye kolay ve anlaşılabilir bir taahhütname/sözleşme örneği verilecek. Yeni düzenleme ile taahhütname süresi en fazla 24 ay ile sınırlı olacak. Taahhüdün bittiğine ilişkin tüketicilere bilgilendirme yapılacak” dedi.

FESİH NASIL GERÇEKLEŞECEK?

Bakan Yardımcısı Sayan, tüketiciye taahhüt edilen internet hızının altında hizmet verilmesi halinde tüketicinin ceza ödemeden sözleşmeyi sonlandırabileceğini bildirerek açıklamasını şöyle sürdürdü:

“Aboneler, hangi işlemlerinin taahhüde aykırılık oluşturacağı konusunda şeffaf bir şekilde bilgilendirilecek. Aboneye duyurulan internet hızının sağlanamaması halinde, vatandaşımız ceza ödemeden sözleşmeyi fesih edebilecek. Dijital Türkiye yolunda bir hizmetimiz daha hayata geçiyor. Vatandaşlarımız artık e-Devlet üzerinden işletmecilerin abonelik tekliflerini karşılaştırma yapabilecek. Paket, kampanya ve tarifeler aynı isimle tanıtılamayacak. Her paket tek bir isimle tanıtılacak ve olası kafa karışıklıklarının önüne geçilecek. Mevcut, kaldırılan ya da abone alımına kapalı, geçmiş tarifelerin tamamı işletmecilerin web sitelerinde yer alacak. Hizmetleri kısıtlanan abonelere, işletmeciler tarafından yeni ücret yansıtılması durdurulacak. Fatura gönderimi tercihinde bulunmayan abonelere, kısa mesajla fatura bilgisi ve fatura linki gönderilecek. Aboneler son 1 yıllık fatura ve kullanım detaylarına ulaşabilecek.”

ShareTweet
Previous Post

Tanrıkulu: KHK’larla bu adaletsiz düzeni yaratanları bir kez daha lanetliyorum

Next Post

Öğretmen, mühendis ve öğrenciye özel harekat eşliğinde gözaltı

İLGİLİHABERLER

CHP Genel Başkanı Özgür Özel: DEM’le görüştük diye bize terörist diyenler terör örgütünün başıyla anlaştılar
GÜNDEM

CHP Genel Başkanı Özgür Özel: DEM’le görüştük diye bize terörist diyenler terör örgütünün başıyla anlaştılar

July 12, 2025
5k
Trabzon’daki terfi töreninde AKP ilçe başkanı polislere rütbe taktı
GÜNDEM

Trabzon’daki terfi töreninde AKP ilçe başkanı polislere rütbe taktı

July 12, 2025
5.1k
DEM Parti Milletvekili Ömer Faruk Gergerlioğlu: Yasalarda ’18 aya kadar bebekler cezaevine girmez’ yazıyor ama yine annesiyle bir bebek cezaevine girdi
GÜNDEM

DEM Parti Milletvekili Ömer Faruk Gergerlioğlu: Yasalarda ’18 aya kadar bebekler cezaevine girmez’ yazıyor ama yine annesiyle bir bebek cezaevine girdi

July 12, 2025
5k
Erdoğan’ın “AKP, MHP, DEM üçlüsü” sözleri makaslandı
GÜNDEM

Erdoğan’ın “AKP, MHP, DEM üçlüsü” sözleri makaslandı

July 12, 2025
5.1k
Cumartesi Anneleri’nden Erdoğan’a: Zamanaşımı gerekçesiyle kapatılan tüm dosyaları yeniden açın
GÜNDEM

Cumartesi Anneleri’nden Erdoğan’a: Zamanaşımı gerekçesiyle kapatılan tüm dosyaları yeniden açın

July 12, 2025
5k
DEM Parti Eş Genel Başkan Yardımcısı Öztürk Türkdoğan: Demirtaş’ın önümüzdeki hafta yapılacak incelemede tahliye edilmesini bekliyoruz
GÜNDEM

DEM Parti Eş Genel Başkan Yardımcısı Öztürk Türkdoğan: Demirtaş’ın önümüzdeki hafta yapılacak incelemede tahliye edilmesini bekliyoruz

July 12, 2025
5.1k
Daha Fazla Haber
Kaz Dağları’nda bir proje daha; rüzgâr santralı için binlerce ağaç kesilecek

Kaz Dağları’nda bir proje daha; rüzgâr santralı için binlerce ağaç kesilecek

July 13, 2025
5k
Türkiye’de ’emekli sendikası’: Mahkeme olmayan sendikayı kapattı

Türkiye’de ’emekli sendikası’: Mahkeme olmayan sendikayı kapattı

July 13, 2025
5k
Kartalkaya davasında 4 kişiye ev hapsi kararı

Kartalkaya davasında 4 kişiye ev hapsi kararı

July 13, 2025
5k
İsrail’in Gazze’ye saldırılarında can kaybı 57 bin 882’ye çıktı

İsrail’in Gazze’ye saldırılarında can kaybı 57 bin 882’ye çıktı

July 13, 2025
5k
Ankara’da 26 katlı binada yangın: 1’i bebek 3 kişi hayatını kaybetti

Ankara’da 26 katlı binada yangın: 1’i bebek 3 kişi hayatını kaybetti

July 13, 2025
5k
Iga Swiatek’ten Wimbledon’da tarihi zafer

Iga Swiatek’ten Wimbledon’da tarihi zafer

July 12, 2025
5k
LeMan’ın diğer yazı işleri müdürü de tutuklandı

LeMan’ın diğer yazı işleri müdürü de tutuklandı

July 12, 2025
5k
Beşiktaş, Orkun Kökçü transferini KAP’a bildirdi

Beşiktaş, Orkun Kökçü transferini KAP’a bildirdi

July 12, 2025
5.1k
Maili sızdırılan Fenerbahçe Başkan Vekili Bilecik istifa etti

Maili sızdırılan Fenerbahçe Başkan Vekili Bilecik istifa etti

July 12, 2025
5.1k
Fenerbahçe, Archie Brown ile anlaşmaya vardı

Fenerbahçe, Archie Brown ile anlaşmaya vardı

July 12, 2025
5k
İstanbul’da ekmeğe zam geldi

İstanbul’da ekmeğe zam geldi

July 12, 2025
5k
Galatasaray’dan Osimhen için Napoli’ye yeni teklif

Galatasaray’dan Osimhen için Napoli’ye yeni teklif

July 12, 2025
5.1k
TMSF, TİKA ve Alevi-Bektaşi Kurumu başkanları değişti

TMSF, TİKA ve Alevi-Bektaşi Kurumu başkanları değişti

July 12, 2025
5k
İBB soruşturmasında sekiz tutuklama daha

İBB soruşturmasında sekiz tutuklama daha

July 12, 2025
5k
Altı ilde sağanak yağış bekleniyor

Meteoroloji’den yedi il için sağanak yağış uyarısı

July 12, 2025
5k
Aktifhaber

© 2022 - - Sitemizde yayınlanan haberlerin telif hakları haber kaynaklarına aittir. İzin alınmadan kopyalanamaz.J.

MENU

  • GÜNDEM
  • ANALİZ
  • SİYASET
  • EKONOMİ
  • DÜNYA
  • ÖZEL HABER
  • 15 TEMMUZ
  • SPOR
  • İŞKENCE
  • MEDYA
  • MAGAZİN
  • DİĞER

BİZİ TAKİP EDİN

No Result
View All Result
  • GÜNDEM
  • ANALİZ
  • SİYASET
  • EKONOMİ
  • DÜNYA
  • ÖZEL HABER
  • 15 TEMMUZ
  • SPOR
  • İŞKENCE
  • MEDYA
  • MAGAZİN
  • DİĞER
    • EĞİTİM
    • KÜLTÜR & SANAT
    • SAĞLIK
    • TEKNOLOJİ
    • YAŞAM

© 2022 - - Sitemizde yayınlanan haberlerin telif hakları haber kaynaklarına aittir. İzin alınmadan kopyalanamaz.J.