Aktifhaber
  • GÜNDEM
  • ANALİZ
  • SİYASET
  • EKONOMİ
  • DÜNYA
  • ÖZEL HABER
  • 15 TEMMUZ
  • SPOR
  • İŞKENCE
  • MEDYA
  • MAGAZİN
  • DİĞER
    • EĞİTİM
    • KÜLTÜR & SANAT
    • SAĞLIK
    • TEKNOLOJİ
    • YAŞAM
No Result
View All Result
  • GÜNDEM
  • ANALİZ
  • SİYASET
  • EKONOMİ
  • DÜNYA
  • ÖZEL HABER
  • 15 TEMMUZ
  • SPOR
  • İŞKENCE
  • MEDYA
  • MAGAZİN
  • DİĞER
    • EĞİTİM
    • KÜLTÜR & SANAT
    • SAĞLIK
    • TEKNOLOJİ
    • YAŞAM
No Result
View All Result
Aktifhaber
No Result
View All Result

Duyurulan internet hızı sağlanmazsa abone sözleşmeyi feshedebilecek

by aktifhabercom
January 18, 2022
Duyurulan internet hızı sağlanmazsa abone sözleşmeyi feshedebilecek
5k
VIEWS
Share on FacebookShare on Twitter

Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe düzenlemeye göre, aboneye duyurulan internet hızının sağlanamaması halinde vatandaş ceza ödemeden sözleşmeyi fesih edebilecek.

Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından Tüketici Hakları Yönetmeliği’nde yapılan düzenleme Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Buna göre, aboneye duyurulan internet hızının sağlanamaması halinde yurttaş ceza ödemeden sözleşmeyi fesih edebilecek.

Resmi Gazete’nin bugünkü sayısında yayımlanan ‘Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik’ ile; elektronik haberleşme abonelikleri e-imza, T.C. Kimlik Kartı veya İnternet Bankacılığı bilgileri ile e-Devlet kapısı üzerinden başlatılabilecek.

Bu Haberlerdeİlginizi Çekebilir

ABD’nin Suriye Özel Temsilcisi ve Ankara Büyükelçisi Barrack: SDG ve YPG artık PKK ile ilişkili değil, ABD’nin müttefiki

ABD’nin Suriye Özel Temsilcisi ve Ankara Büyükelçisi Barrack: SDG ve YPG artık PKK ile ilişkili değil, ABD’nin müttefiki

August 30, 2025
5k
İddia: Meclis Lokantası’nda vekil yakınları “gün” yapmaya başladı

İddia: Meclis Lokantası’nda vekil yakınları “gün” yapmaya başladı

August 30, 2025
5k

Bakan Yardımcısı Sayan, Twitter hesabından düzenlemeye ilişkin yaptığı açıklamada, “Düzenleme, haberleşme hizmetlerinde vatandaşlarımızın haklarını daha güçlü koruduğumuz ve Dijital Türkiye hedeflerimizi gerçekleştirdiğimiz birçok yenilik içeriyor. Vatandaşlarımız elektronik haberleşme aboneliklerini; e-imza, T.C. Kimlik Kartı veya İnternet Bankacılığı bilgileri ile e-Devlet kapısı üzerinden başlatılabilecekler. Ayrıca gerçek zamanlı dijital görüşme ile kimlik doğrulaması yapılarak abone olabilecekler” ifadelerini kullandı.

MEMNUN OLMAYAN MÜŞTERİ NE YAPACAK?

Sayan, çağrı merkezi aramalarında abone teyiti yapılmadan işlemlere başlanılmayacağını söyleyerek, “Çağrı merkezi tarafından yapılan aramalarda, müşterinin doğrudan ilgili abone olduğu teyit edilmeden işlem yapılamayacak. Birden fazla hattı olanlar, diğer hatlarının işlem yetkililerini sınırlandırabilecek. Özellikle ebeveynlerin, yüksek fatura mağduriyetleri engellenecek. Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Kartı (çipli nüfus cüzdanı) veya Çipli Pasaport ile yapılan işlemlerde belgelerin fotokopisi alınmayacak. Böylece başkalarının kimlik kartları kullanılarak yapılan usulsüzlüklerin önüne geçilecek. Abonelik sözleşmesi yapıldığında tüketiciye kolay ve anlaşılabilir bir taahhütname/sözleşme örneği verilecek. Yeni düzenleme ile taahhütname süresi en fazla 24 ay ile sınırlı olacak. Taahhüdün bittiğine ilişkin tüketicilere bilgilendirme yapılacak” dedi.

FESİH NASIL GERÇEKLEŞECEK?

Bakan Yardımcısı Sayan, tüketiciye taahhüt edilen internet hızının altında hizmet verilmesi halinde tüketicinin ceza ödemeden sözleşmeyi sonlandırabileceğini bildirerek açıklamasını şöyle sürdürdü:

“Aboneler, hangi işlemlerinin taahhüde aykırılık oluşturacağı konusunda şeffaf bir şekilde bilgilendirilecek. Aboneye duyurulan internet hızının sağlanamaması halinde, vatandaşımız ceza ödemeden sözleşmeyi fesih edebilecek. Dijital Türkiye yolunda bir hizmetimiz daha hayata geçiyor. Vatandaşlarımız artık e-Devlet üzerinden işletmecilerin abonelik tekliflerini karşılaştırma yapabilecek. Paket, kampanya ve tarifeler aynı isimle tanıtılamayacak. Her paket tek bir isimle tanıtılacak ve olası kafa karışıklıklarının önüne geçilecek. Mevcut, kaldırılan ya da abone alımına kapalı, geçmiş tarifelerin tamamı işletmecilerin web sitelerinde yer alacak. Hizmetleri kısıtlanan abonelere, işletmeciler tarafından yeni ücret yansıtılması durdurulacak. Fatura gönderimi tercihinde bulunmayan abonelere, kısa mesajla fatura bilgisi ve fatura linki gönderilecek. Aboneler son 1 yıllık fatura ve kullanım detaylarına ulaşabilecek.”

ShareTweet
Previous Post

Tanrıkulu: KHK’larla bu adaletsiz düzeni yaratanları bir kez daha lanetliyorum

Next Post

Öğretmen, mühendis ve öğrenciye özel harekat eşliğinde gözaltı

İLGİLİHABERLER

ABD’nin Suriye Özel Temsilcisi ve Ankara Büyükelçisi Barrack: SDG ve YPG artık PKK ile ilişkili değil, ABD’nin müttefiki
GÜNDEM

ABD’nin Suriye Özel Temsilcisi ve Ankara Büyükelçisi Barrack: SDG ve YPG artık PKK ile ilişkili değil, ABD’nin müttefiki

August 30, 2025
5k
İddia: Meclis Lokantası’nda vekil yakınları “gün” yapmaya başladı
GÜNDEM

İddia: Meclis Lokantası’nda vekil yakınları “gün” yapmaya başladı

August 30, 2025
5k
AKP’li başkan jandarmaya hakaretler savurdu: Lan oğlum…Yemin ediyorum pislikten başka bir şey değilsin
GÜNDEM

AKP’li başkan jandarmaya hakaretler savurdu: Lan oğlum…Yemin ediyorum pislikten başka bir şey değilsin

August 30, 2025
5.2k
Ekrem İmamoğlu, İBB tutuklusu kadınların belgeselini paylaştı: Pislik içinde günlerce tutuldular, hiçbir ciddi gerekçe gösterilmeden tutuklandılar
GÜNDEM

Ekrem İmamoğlu, İBB tutuklusu kadınların belgeselini paylaştı: Pislik içinde günlerce tutuldular, hiçbir ciddi gerekçe gösterilmeden tutuklandılar

August 29, 2025
5.1k
CHP’li Kale Belediye Başkanı sopayla zabıta dövdü
GÜNDEM

CHP’li Kale Belediye Başkanı sopayla zabıta dövdü

August 29, 2025
5.1k
Osman Kavala’ya verilen Goethe Madalyası’nı eşi Profesör Ayşe Buğra aldı
GÜNDEM

Osman Kavala’ya verilen Goethe Madalyası’nı eşi Profesör Ayşe Buğra aldı

August 28, 2025
5k
Daha Fazla Haber
Cinayet anı ortaya çıktı: AVM genel müdürü, kira kavgasında öldürüldü

Cinayet anı ortaya çıktı: AVM genel müdürü, kira kavgasında öldürüldü

September 1, 2025
5.1k
Enflasyonda kralını tanımıyoruz: İngiliz Lordu Türk hamburgerinin fiyatını görünce şoka girdi

Enflasyonda kralını tanımıyoruz: İngiliz Lordu Türk hamburgerinin fiyatını görünce şoka girdi

September 1, 2025
5.1k
ABD’deki Türk bilim insanından gizemli kayıp

ABD’deki Türk bilim insanından gizemli kayıp

September 1, 2025
5.1k
MHP’li Feti Yıldız’dan ‘Tutuklama bir ceza değil’ çıkışı

MHP’li Feti Yıldız’dan ‘Tutuklama bir ceza değil’ çıkışı

September 1, 2025
5k
Ayda 30 bin TL kazanıyorum demişti: 14 milyon TL’ye Mercedes satın aldı

Ayda 30 bin TL kazanıyorum demişti: 14 milyon TL’ye Mercedes satın aldı

September 1, 2025
5.1k
İstanbul Valiliği’nden motosiklet genelgesi

İstanbul Valiliği’nden motosiklet genelgesi

September 1, 2025
5k
TÜİK’e göre ekonomi ikinci çeyrekte yüzde 4,8 büyüdü

TÜİK’e göre ekonomi ikinci çeyrekte yüzde 4,8 büyüdü

September 1, 2025
5k
Şaban Vatan’dan Adalet Bakanı’na: Bu davayı yeniden açmak zorundasınız

Şaban Vatan’dan Adalet Bakanı’na: Bu davayı yeniden açmak zorundasınız

September 1, 2025
5k
İddialar vahim: Beşiktaş’ta çöpte bulunan bebek olayında detaylar ortaya çıktı

İddialar vahim: Beşiktaş’ta çöpte bulunan bebek olayında detaylar ortaya çıktı

September 1, 2025
5.1k
Mourinho giderken 26 milyon dolar kazandırdı

Mourinho giderken 26 milyon dolar kazandırdı

September 1, 2025
5.1k
Aşırı sıcaklar nasıl DNA’nızı ‘eritiyor’ ve yaşlanmayı hızlandırıyor?

Aşırı sıcaklar nasıl DNA’nızı ‘eritiyor’ ve yaşlanmayı hızlandırıyor?

September 1, 2025
5k
Fabrikasında ölen işçiyi yol kenarına atan patron tutuklandı

Fabrikasında ölen işçiyi yol kenarına atan patron tutuklandı

September 1, 2025
5.1k
ShiftDelete’in sahibi Hakkı Alkan ve saksı fırlattığı çalışanından karşılıklı suçlamalar; “5,5 milyon TL para istedi”

ShiftDelete’in sahibi Hakkı Alkan ve saksı fırlattığı çalışanından karşılıklı suçlamalar; “5,5 milyon TL para istedi”

September 1, 2025
5.1k
ABD’de gözaltına alınan Türk şoför öldü

ABD’de gözaltına alınan Türk şoför öldü

September 1, 2025
5.1k
Otizmli ikizlerin testinde uyuşturucu çıktı: Akademisyen babadan çocuklara uyuşturucu iddiası

Otizmli ikizlerin testinde uyuşturucu çıktı: Akademisyen babadan çocuklara uyuşturucu iddiası

September 1, 2025
5k
Aktifhaber

© 2022 - - Sitemizde yayınlanan haberlerin telif hakları haber kaynaklarına aittir. İzin alınmadan kopyalanamaz.J.

MENU

  • GÜNDEM
  • ANALİZ
  • SİYASET
  • EKONOMİ
  • DÜNYA
  • ÖZEL HABER
  • 15 TEMMUZ
  • SPOR
  • İŞKENCE
  • MEDYA
  • MAGAZİN
  • DİĞER

BİZİ TAKİP EDİN

No Result
View All Result
  • GÜNDEM
  • ANALİZ
  • SİYASET
  • EKONOMİ
  • DÜNYA
  • ÖZEL HABER
  • 15 TEMMUZ
  • SPOR
  • İŞKENCE
  • MEDYA
  • MAGAZİN
  • DİĞER
    • EĞİTİM
    • KÜLTÜR & SANAT
    • SAĞLIK
    • TEKNOLOJİ
    • YAŞAM

© 2022 - - Sitemizde yayınlanan haberlerin telif hakları haber kaynaklarına aittir. İzin alınmadan kopyalanamaz.J.