Aktifhaber
  • GÜNDEM
  • ANALİZ
  • SİYASET
  • EKONOMİ
  • DÜNYA
  • ÖZEL HABER
  • 15 TEMMUZ
  • SPOR
  • İŞKENCE
  • MEDYA
  • MAGAZİN
  • DİĞER
    • EĞİTİM
    • KÜLTÜR & SANAT
    • SAĞLIK
    • TEKNOLOJİ
    • YAŞAM
No Result
View All Result
  • GÜNDEM
  • ANALİZ
  • SİYASET
  • EKONOMİ
  • DÜNYA
  • ÖZEL HABER
  • 15 TEMMUZ
  • SPOR
  • İŞKENCE
  • MEDYA
  • MAGAZİN
  • DİĞER
    • EĞİTİM
    • KÜLTÜR & SANAT
    • SAĞLIK
    • TEKNOLOJİ
    • YAŞAM
No Result
View All Result
Aktifhaber
No Result
View All Result

Duyurulan internet hızı sağlanmazsa abone sözleşmeyi feshedebilecek

by aktifhabercom
January 18, 2022
Duyurulan internet hızı sağlanmazsa abone sözleşmeyi feshedebilecek
5k
VIEWS
Share on FacebookShare on Twitter

Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe düzenlemeye göre, aboneye duyurulan internet hızının sağlanamaması halinde vatandaş ceza ödemeden sözleşmeyi fesih edebilecek.

Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından Tüketici Hakları Yönetmeliği’nde yapılan düzenleme Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Buna göre, aboneye duyurulan internet hızının sağlanamaması halinde yurttaş ceza ödemeden sözleşmeyi fesih edebilecek.

Resmi Gazete’nin bugünkü sayısında yayımlanan ‘Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik’ ile; elektronik haberleşme abonelikleri e-imza, T.C. Kimlik Kartı veya İnternet Bankacılığı bilgileri ile e-Devlet kapısı üzerinden başlatılabilecek.

Bu Haberlerdeİlginizi Çekebilir

Kalemtıraş yaptı sürgün edildi: DEM Parti milletvekili Ömer Faruk Gergerlioğlu cezaevlerinde yaşanan hak ihlallerini gündeme taşımayı sürdürüyor

Kalemtıraş yaptı sürgün edildi: DEM Parti milletvekili Ömer Faruk Gergerlioğlu cezaevlerinde yaşanan hak ihlallerini gündeme taşımayı sürdürüyor

September 24, 2025
5k
Meclis yemeklerine yüzde 50 ila 100 arasında zam: Çorba 23 lira oldu!

Meclis yemeklerine yüzde 50 ila 100 arasında zam: Çorba 23 lira oldu!

September 24, 2025
5k

Bakan Yardımcısı Sayan, Twitter hesabından düzenlemeye ilişkin yaptığı açıklamada, “Düzenleme, haberleşme hizmetlerinde vatandaşlarımızın haklarını daha güçlü koruduğumuz ve Dijital Türkiye hedeflerimizi gerçekleştirdiğimiz birçok yenilik içeriyor. Vatandaşlarımız elektronik haberleşme aboneliklerini; e-imza, T.C. Kimlik Kartı veya İnternet Bankacılığı bilgileri ile e-Devlet kapısı üzerinden başlatılabilecekler. Ayrıca gerçek zamanlı dijital görüşme ile kimlik doğrulaması yapılarak abone olabilecekler” ifadelerini kullandı.

MEMNUN OLMAYAN MÜŞTERİ NE YAPACAK?

Sayan, çağrı merkezi aramalarında abone teyiti yapılmadan işlemlere başlanılmayacağını söyleyerek, “Çağrı merkezi tarafından yapılan aramalarda, müşterinin doğrudan ilgili abone olduğu teyit edilmeden işlem yapılamayacak. Birden fazla hattı olanlar, diğer hatlarının işlem yetkililerini sınırlandırabilecek. Özellikle ebeveynlerin, yüksek fatura mağduriyetleri engellenecek. Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Kartı (çipli nüfus cüzdanı) veya Çipli Pasaport ile yapılan işlemlerde belgelerin fotokopisi alınmayacak. Böylece başkalarının kimlik kartları kullanılarak yapılan usulsüzlüklerin önüne geçilecek. Abonelik sözleşmesi yapıldığında tüketiciye kolay ve anlaşılabilir bir taahhütname/sözleşme örneği verilecek. Yeni düzenleme ile taahhütname süresi en fazla 24 ay ile sınırlı olacak. Taahhüdün bittiğine ilişkin tüketicilere bilgilendirme yapılacak” dedi.

FESİH NASIL GERÇEKLEŞECEK?

Bakan Yardımcısı Sayan, tüketiciye taahhüt edilen internet hızının altında hizmet verilmesi halinde tüketicinin ceza ödemeden sözleşmeyi sonlandırabileceğini bildirerek açıklamasını şöyle sürdürdü:

“Aboneler, hangi işlemlerinin taahhüde aykırılık oluşturacağı konusunda şeffaf bir şekilde bilgilendirilecek. Aboneye duyurulan internet hızının sağlanamaması halinde, vatandaşımız ceza ödemeden sözleşmeyi fesih edebilecek. Dijital Türkiye yolunda bir hizmetimiz daha hayata geçiyor. Vatandaşlarımız artık e-Devlet üzerinden işletmecilerin abonelik tekliflerini karşılaştırma yapabilecek. Paket, kampanya ve tarifeler aynı isimle tanıtılamayacak. Her paket tek bir isimle tanıtılacak ve olası kafa karışıklıklarının önüne geçilecek. Mevcut, kaldırılan ya da abone alımına kapalı, geçmiş tarifelerin tamamı işletmecilerin web sitelerinde yer alacak. Hizmetleri kısıtlanan abonelere, işletmeciler tarafından yeni ücret yansıtılması durdurulacak. Fatura gönderimi tercihinde bulunmayan abonelere, kısa mesajla fatura bilgisi ve fatura linki gönderilecek. Aboneler son 1 yıllık fatura ve kullanım detaylarına ulaşabilecek.”

ShareTweet
Previous Post

Tanrıkulu: KHK’larla bu adaletsiz düzeni yaratanları bir kez daha lanetliyorum

Next Post

Öğretmen, mühendis ve öğrenciye özel harekat eşliğinde gözaltı

İLGİLİHABERLER

Kalemtıraş yaptı sürgün edildi: DEM Parti milletvekili Ömer Faruk Gergerlioğlu cezaevlerinde yaşanan hak ihlallerini gündeme taşımayı sürdürüyor
GÜNDEM

Kalemtıraş yaptı sürgün edildi: DEM Parti milletvekili Ömer Faruk Gergerlioğlu cezaevlerinde yaşanan hak ihlallerini gündeme taşımayı sürdürüyor

September 24, 2025
5k
Meclis yemeklerine yüzde 50 ila 100 arasında zam: Çorba 23 lira oldu!
GÜNDEM

Meclis yemeklerine yüzde 50 ila 100 arasında zam: Çorba 23 lira oldu!

September 24, 2025
5k
Mansur Yavaş’ın hesabına göre Gökçek’e yakın şirkete giden Belbeton satışından zarar 1,2 milyar lira
GÜNDEM

Mansur Yavaş’ın hesabına göre Gökçek’e yakın şirkete giden Belbeton satışından zarar 1,2 milyar lira

September 24, 2025
5k
Yeni Yol Partisi Grup Başkanvekili Selçuk Özdağ’dan 17/25 Aralık itirafı: İddialar doğruydu
GÜNDEM

Yeni Yol Partisi Grup Başkanvekili Selçuk Özdağ’dan 17/25 Aralık itirafı: İddialar doğruydu

September 24, 2025
5.1k
Gökçek döneminde aynı helikopterler hem ABB hem ASKİ’ye kiralanmış
GÜNDEM

Gökçek döneminde aynı helikopterler hem ABB hem ASKİ’ye kiralanmış

September 24, 2025
5k
Esnaf için erken emeklilik yolda: 9 bin prim gün sayısı 7 bin 200 güne indirilecek
GÜNDEM

Esnaf için erken emeklilik yolda: 9 bin prim gün sayısı 7 bin 200 güne indirilecek

September 24, 2025
5k
Daha Fazla Haber
Erdoğan’ın “Sivil Ölüm Projesi”ni anlatan kitap çıktı

Erdoğan’ın “Sivil Ölüm Projesi”ni anlatan kitap çıktı

September 24, 2025
5k
Vedat Işıkhan’ın emekli maaşı açıklamasına tepki yağdı

Vedat Işıkhan’ın emekli maaşı açıklamasına tepki yağdı

September 24, 2025
5k
Adamlar grubu müziğe ara verdiğini duyurdu

Adamlar grubu müziğe ara verdiğini duyurdu

September 24, 2025
5k
Dilruba Kayserilioğlu, yandaş Hadi Özışık’ı ifşa etti

Dilruba Kayserilioğlu, yandaş Hadi Özışık’ı ifşa etti

September 24, 2025
5.2k
ÖSYM ek yerleştirme kayıtları yarın başlayacak

ÖSYM ek yerleştirme kayıtları yarın başlayacak

September 24, 2025
5k
”Çaresi yok” denilen Huntington hastalığına tedavi geliştirildi

”Çaresi yok” denilen Huntington hastalığına tedavi geliştirildi

September 24, 2025
5k
FIFA, 2030 Dünya Kupası’nda rekora hazırlanıyor

FIFA, 2030 Dünya Kupası’nda rekora hazırlanıyor

September 24, 2025
5k
OBA Makarna’da 5 kişinin öldüğü patlamayla ilgi davada karar

OBA Makarna’da 5 kişinin öldüğü patlamayla ilgi davada karar

September 24, 2025
5k
Kanser ilaçlarını imha edip SGK’ya fatura etmişler

Kanser ilaçlarını imha edip SGK’ya fatura etmişler

September 24, 2025
5k
Arda Turan’a büyük darbe: Korkunç haberi kendisi açıkladı

Arda Turan’a büyük darbe: Korkunç haberi kendisi açıkladı

September 24, 2025
5.2k
Yüzlerce erkeğin eşleri tarafından öldürüldüğü Macar köyü

Yüzlerce erkeğin eşleri tarafından öldürüldüğü Macar köyü

September 24, 2025
5.1k
Eşini öldüresiye dövdü: Sosyal medyadan canlı yayınladı

Eşini öldüresiye dövdü: Sosyal medyadan canlı yayınladı

September 24, 2025
5.1k
Olay yaratacak açıklama: Arda Kardeşler, TFF Başkanı İbrahim Hacıosmanoğlu için ilk kez konuştu

Olay yaratacak açıklama: Arda Kardeşler, TFF Başkanı İbrahim Hacıosmanoğlu için ilk kez konuştu

September 24, 2025
5.1k
Prof. Dr. Ahmet Ercan’dan deprem uyarısı: ‘Bir an önce taşının’

Prof. Dr. Ahmet Ercan’dan deprem uyarısı: ‘Bir an önce taşının’

September 24, 2025
5.1k
38 yıl boşuna hapis yattı, 25 milyon dolar verilecek

38 yıl boşuna hapis yattı, 25 milyon dolar verilecek

September 24, 2025
5.1k
Aktifhaber

© 2022 - - Sitemizde yayınlanan haberlerin telif hakları haber kaynaklarına aittir. İzin alınmadan kopyalanamaz.J.

MENU

  • GÜNDEM
  • ANALİZ
  • SİYASET
  • EKONOMİ
  • DÜNYA
  • ÖZEL HABER
  • 15 TEMMUZ
  • SPOR
  • İŞKENCE
  • MEDYA
  • MAGAZİN
  • DİĞER

BİZİ TAKİP EDİN

No Result
View All Result
  • GÜNDEM
  • ANALİZ
  • SİYASET
  • EKONOMİ
  • DÜNYA
  • ÖZEL HABER
  • 15 TEMMUZ
  • SPOR
  • İŞKENCE
  • MEDYA
  • MAGAZİN
  • DİĞER
    • EĞİTİM
    • KÜLTÜR & SANAT
    • SAĞLIK
    • TEKNOLOJİ
    • YAŞAM

© 2022 - - Sitemizde yayınlanan haberlerin telif hakları haber kaynaklarına aittir. İzin alınmadan kopyalanamaz.J.